![\"\"](\"https:\/\/cooprc.com.ar\/v1\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/canales.webp\")
<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”2.\t\u00bfCu\u00e1l es mi n\u00famero de suministro y de titular?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”2.\t\u00bfCu\u00e1l es mi n\u00famero de suministro y de titular?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n
El n\u00famero de suministro y de titular del servicio figuran en tu factura de agua.<\/p>\n
\u2022 Revis\u00e1 la parte superior izquierda de tu factura, donde se indica el n\u00famero de cuenta o suministro. Pod\u00e9s solicitar el servicio de agua potable de forma r\u00e1pida y sencilla a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web www.cooprc.com.ar<\/strong> , ingresando en la solapa \u201cTr\u00e1mites > Conexi\u00f3n Agua Potable<\/strong><\/a>\u201d. \u2022 DNI (frente y dorso) Una vez enviada la solicitud con la documentaci\u00f3n correspondiente, se evaluar\u00e1 la factibilidad t\u00e9cnica y nos pondremos en contacto para continuar con el proceso de conexi\u00f3n.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”4.\t\u00bfC\u00f3mo se leen mis facturas?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n El importe total se compone de los siguientes \u00edtems:<\/p>\n \u2022 Cargo fijo:<\/strong> Los usuarios pueden consultar el detalle de su factura, as\u00ed como acceder a informaci\u00f3n institucional, a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web oficial, o dirigirse a nuestras oficinas de atenci\u00f3n al cliente para recibir asesoramiento personalizado.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”5.\t\u00bfC\u00f3mo puedo pagar mi factura?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n Pod\u00e9s abonar tu factura de agua potable a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n \u2022 Pago online:<\/strong> Ingresando a nuestra p\u00e1gina web www.cooprc.com.ar<\/em> o utilizando la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil CoopOnline, disponible para celulares. Tambi\u00e9n pod\u00e9s pagar enviando un mensaje por WhatsApp al n\u00famero 3543-516541 y seleccionando la opci\u00f3n 1: Consultar\/pagar tu factura. Ante una fuga de agua, lo primero que deb\u00e9s hacer es verificar el origen del problema. Es importante identificar si la p\u00e9rdida ocurre antes o despu\u00e9s de la caja del medidor, ubicada en la vereda: \u2022 WhatsApp:<\/strong> 3543-516541 (lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs) Si la fuga se encuentra despu\u00e9s de la caja del medidor y hacia la propiedad, se considera una p\u00e9rdida interna y es responsabilidad del usuario su reparaci\u00f3n. En ese caso, se recomienda contactar a un especialista para su arreglo. Si detect\u00e1s una aver\u00eda en la red de agua potable pod\u00e9s reportarlo a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n \u2022 WhatsApp:<\/strong> 3543-516541 (lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs). Si es posible, te pedimos que adjuntes una foto de la p\u00e9rdida para facilitar la evaluaci\u00f3n del problema. Nuestro equipo recibir\u00e1 tu reporte y gestionar\u00e1 la inspecci\u00f3n correspondiente para resolver el inconveniente en el menor tiempo posible. Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n puedas brindar (ubicaci\u00f3n, tipo de aver\u00eda, horario en que se detect\u00f3, etc.), m\u00e1s \u00e1gil ser\u00e1 la atenci\u00f3n.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”8. \u00bfQu\u00e9 hacer si mi factura llega con un monto elevado?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n Si recib\u00eds una factura con un monto que consider\u00e1s elevado o fuera de lo habitual, te recomendamos seguir estos pasos:<\/p>\n 1. Verific\u00e1 tu consumo registrado en la factura y comparalo con el de meses anteriores<\/em>. Para realizar consultas sobre tu factura, comunicate con Atenci\u00f3n al P\u00fablico a trav\u00e9s de:<\/p>\n \u2022 WhatsApp:<\/strong> 3543-516541 (lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs.) Nuestro equipo evaluar\u00e1 tu caso y te brindar\u00e1 una respuesta adecuada seg\u00fan la situaci\u00f3n.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”9.\t\u00bfPuedo solicitar una revisi\u00f3n del medidor de agua en caso de alto consumo?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n La revisi\u00f3n del medidor de agua no se realiza de forma directa, primero el usuario debe realizar todos los controles internos, y posteriormente se evaluar\u00e1 si se registra un consumo elevado que lo justifique. \u2022 WhatsApp:<\/strong> 3543-516541 (lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs) La Cooperativa realiza controles peri\u00f3dicos para garantizar que el agua distribuida cumpla con los est\u00e1ndares de potabilidad establecidos por las autoridades sanitarias<\/em>. Estos controles incluyen an\u00e1lisis f\u00edsico-qu\u00edmicos y microbiol\u00f3gicos que aseguran que el agua sea segura para el consumo humano. Ocasionalmente se realizan cortes programados en el servicio de agua potable debido a tareas de mantenimiento, mejoras en la red o trabajos t\u00e9cnicos. \u2022 WhatsApp:<\/strong> 3543-516541 (lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs.) Record\u00e1 que la factura se env\u00eda mensualmente por correo electr\u00f3nico. Si no la recibiste, te recomendamos revisar la bandeja de correos no deseados, y verificar que tus datos de contacto est\u00e9n actualizados. \u2022 WhatsApp:<\/strong> Enviando un mensaje al 3543-516541 (lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs) y seleccionando la opci\u00f3n 1: Consultar \/ pagar tu factura. La Cooperativa ofrece descuentos \u00fanicamente a jubilados que cumplan con los siguientes requisitos:<\/p>\n \u2022 Cobrar el haber m\u00ednimo. El tr\u00e1mite de alta o renovaci\u00f3n del descuento se realiza exclusivamente durante los meses de diciembre, enero y febrero de cada a\u00f1o<\/strong>.<\/p>\n Si no cumpl\u00eds con estos requisitos pero est\u00e1s atravesando una situaci\u00f3n econ\u00f3mica que te impide afrontar el pago del servicio, deb\u00e9s dirigirte a la Direcci\u00f3n de Equidad y Desarrollo Social, dependiente de la Municipalidad de R\u00edo Ceballos, quienes evaluar\u00e1n tu situaci\u00f3n particular y te orientar\u00e1n sobre posibles ayudas disponibles.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”14.\t\u00bfEs necesaria la instalaci\u00f3n de un medio de almacenamiento en el domicilio?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n Si, seg\u00fan lo establece el Art. 25 del Reglamento del Usuario, es obligaci\u00f3n instalar un tanque de reserva domiciliario<\/strong>. Cada usuario deber\u00e1 evaluar cu\u00e1les son las necesidades reales de consumo, y en consecuencia determinar la capacidad del tanque de almacenamiento, el que deber\u00e1 garantizar una reserva suficiente para abastecer sus necesidades impostergables por un per\u00edodo m\u00ednimo de cuarenta y ocho horas y un m\u00e1ximo de setenta y dos.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”15.\t\u00bfPuedo realizar tr\u00e1mites online?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n S\u00ed, la cooperativa permite realizar varios tr\u00e1mites de forma online, tanto desde su sitio web como por WhatsApp, disponibles las 24 horas<\/strong>. \u2022 Cambio de titularidad Canales habilitados:<\/p>\n \u2022 Sitio web:<\/strong> Ingresando a www.cooprc.com.ar<\/em>, en la secci\u00f3n \u201cTr\u00e1mites<\/strong>\u201d, donde podr\u00e1s completar formularios y adjuntar la documentaci\u00f3n requerida. Aunque los canales est\u00e1n disponibles las 24 hs<\/strong>, las gestiones se procesan dentro del horario administrativo.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”16.\t\u00bfCu\u00e1l es el horario de atenci\u00f3n al cliente?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n La cooperativa brinda atenci\u00f3n al cliente de lunes a viernes, de 7:30 a 13:00 hs, a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n \u2022 Presencialmente:<\/strong> En la sede de la cooperativa. Aunque algunos tr\u00e1mites pueden iniciarse de forma online o por WhatsApp las 24 horas, las gestiones y respuestas se procesan dentro del horario administrativo mencionado.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”17.\t\u00bfDe qui\u00e9n es la responsabilidad del cuidado y mantenimiento del medidor y de la caja donde se encuentra?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n La responsabilidad del cuidado y mantenimiento tanto del medidor como de la caja corresponde al usuario del servicio, tal como lo establece el Art\u00edculo 61 del Reglamento del Usuario. \u2022 Mantener la caja en buen estado y accesible. Una caja en mal estado puede dificultar la lectura del medidor o generar inconvenientes en el servicio. Ante cualquier problema, se recomienda comunicarse con Atenci\u00f3n al P\u00fablico para recibir orientaci\u00f3n sobre c\u00f3mo proceder.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][\/dipl_faq_page_schema][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u2022 El n\u00famero de titular o de socio aparece entre par\u00e9ntesis al lado del nombre del titular.
Si no ten\u00e9s la factura a mano, pod\u00e9s solicitar esta informaci\u00f3n a trav\u00e9s de:
\u2022 WhatsApp:<\/strong> Enviando un mensaje al 3543-516541.
\u2022 Presencialmente:<\/strong> En la sede de la cooperativa, de lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs. Es \u00fatil tener a mano DNI, o saber a nombre de quien figura el servicio para facilitar la b\u00fasqueda en el sistema.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”3.\t\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar el servicio de agua potable?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n
Para iniciar el tr\u00e1mite, es necesario contar con la siguiente documentaci\u00f3n en formato PDF:<\/p>\n
\u2022 Escritura, boleto de compra \/ venta, o documento de posesi\u00f3n del inmueble
\u2022 Impuesto municipal
\u2022 Impuesto de rentas<\/p>\n
Es un monto establecido por la Ordenanza Tarifaria vigente, que se abona independientemente del consumo.
\u2022 Cargo variable por consumo:<\/strong>
Se calcula en funci\u00f3n del consumo registrado por el medidor del domicilio, expresado en metros c\u00fabicos (m\u00b3), aplicando una tarifa escalonada seg\u00fan los rangos de consumo establecidos por la Ordenanza vigente.
\u2022 Bonificaciones:<\/strong>
Seg\u00fan lo dispuesto por la normativa vigente, se aplicar\u00e1n bonificaciones en los rangos de consumo que se encuentren entre 0 y 7 metros c\u00fabicos y entre 8 y 13 metros c\u00fabicos mensuales.
\u2022 Impuestos y tasas:<\/strong>
Nacionales, Provinciales y Municipales<\/p>\n
\u2022 Pago presencial:<\/strong> En nuestra sede, de lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs. Importante: no se recibe efectivo<\/strong>, \u00fanicamente se aceptan tarjetas de d\u00e9bito, cr\u00e9dito y pagos mediante c\u00f3digo QR.
\u2022 D\u00e9bito autom\u00e1tico:<\/strong> A trav\u00e9s de tu cuenta bancaria o mediante tarjetas de cr\u00e9dito.
\u2022 Otros medios habilitados:<\/strong> Tambi\u00e9n pod\u00e9s pagar a trav\u00e9s de home banking o escaneando el c\u00f3digo QR que figura en tu factura.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”6.\t\u00bfQu\u00e9 debo hacer ante una p\u00e9rdida en cercan\u00eda a la caja del medidor?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n
Si la fuga se encuentra antes de la caja del medidor, corresponde a la red externa y es responsabilidad de la Cooperativa. En \u00e9ste caso comun\u00edcate con Atenci\u00f3n al P\u00fablico a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n
\u2022 Tel\u00e9fonos fijos:<\/strong> 03543-451317 \/ 03543-451257 (lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs)
\u2022 Guardia 24 hs:<\/strong> 3543-512365 \/ 3543-692415<\/p>\n
Actuar con rapidez ante una fuga ayuda a evitar da\u00f1os mayores y un aumento innecesario en el consumo registrado.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”7.\t\u00bfC\u00f3mo puedo reportar una p\u00e9rdida en la calle?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n
\u2022 Tel\u00e9fonos fijos:<\/strong> 03543-451317 \/ 03543-451257 (lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs).
\u2022 Guardias 24 hs: 3543-512365 \/ 3543-692415<\/p>\n
2. Control\u00e1 posibles p\u00e9rdidas internas<\/em> en tu domicilio, ya que una fuga puede generar un aumento significativo en el consumo.
3. Revis\u00e1 si recibiste alguna notificaci\u00f3n de la Cooperativa,<\/em> ya que puede contener informaci\u00f3n relevante sobre ajustes, controles internos a realizar, lecturas especiales o situaciones particulares que afecten el monto facturado.<\/p>\n
\u2022 Tel\u00e9fonos fijos:<\/strong> 03543-451317 \/ 03543-451257 (lunes a viernes de 7:30 a 13:00 hs.)
\u2022 Presencialmente:<\/strong> En nuestra sede, dentro del horario de atenci\u00f3n.<\/p>\n
Para iniciar este proceso, el usuario debe completar y presentar el Formulario A, suministrado por la Cooperativa, el cual permite verificar posibles p\u00e9rdidas internas en la instalaci\u00f3n domiciliaria. Una vez entregado el formulario y evaluada la situaci\u00f3n, la Cooperativa determinar\u00e1 si corresponde realizar una inspecci\u00f3n t\u00e9cnica del medidor.
Para solicitar el Formulario A o realizar consultas, pod\u00e9s comunicarte con Atenci\u00f3n al P\u00fablico:<\/p>\n
\u2022 Tel\u00e9fonos fijos:<\/strong> 03543-451317 \/ 03543-451257<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”10.\tAcerca de los controles de Calidad del Agua” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n
Este proceso es acompa\u00f1ado y corroborado por la empresa mayorista responsable de la Potabilizaci\u00f3n y Distribuci\u00f3n en las localidades de Sierras Chicas.
Si quer\u00e9s conocer los resultados de los an\u00e1lisis o m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el proceso de control, pod\u00e9s consultarlos directamente en nuestra p\u00e1gina webwww.cooprc.com.ar <\/a><\/em>en la opci\u00f3n Institucional>Transparencia e Integridad>Calidad del Agua<\/a><\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”11.\t\u00bfHay cortes programados de agua? \u00bfC\u00f3mo me entero?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n
Para mantenerte informado, te recomendamos estar atento a nuestros estados por WhatsApp<\/strong>, y a seguir nuestras redes sociales, donde tambi\u00e9n compartimos novedades y comunicados importantes.
Tambi\u00e9n pod\u00e9s consultar esta informaci\u00f3n comunic\u00e1ndote con Atenci\u00f3n al P\u00fablico:<\/p>\n
\u2022 Tel\u00e9fonos fijos:<\/strong> 03543-451317 \/ 03543-451257<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”12.\t\u00bfQu\u00e9 debo hacer si no recibo mi factura?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n
Adem\u00e1s, pod\u00e9s acceder a tu factura de forma r\u00e1pida y segura a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n
\u2022 P\u00e1gina web:<\/strong> Ingresando a www.cooprc.com.ar<\/em>
\u2022 Atenci\u00f3n al P\u00fablico:<\/strong> Pod\u00e9s comunicarte por tel\u00e9fono al 03543-451317 \/ 03543-451257 o acercarte a nuestra sede dentro del horario de atenci\u00f3n.
\u2022 Aplicaci\u00f3n CoopOnline:<\/strong> Disponible para celulares, donde tambi\u00e9n pod\u00e9s consultar y descargar tu factura.<\/p>\n[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”13.\t\u00bfC\u00f3mo puedo acceder a tarifas sociales o descuentos?” _builder_version=”4.27.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]\n
\u2022 Poseer un \u00fanico inmueble.
\u2022 Tener como \u00fanico ingreso la jubilaci\u00f3n.<\/p>\n
Opciones disponibles:<\/p>\n
\u2022 Conexi\u00f3n de agua potable
\u2022 Adhesi\u00f3n al d\u00e9bito autom\u00e1tico
\u2022 Reclamo o descargo por alto consumo<\/p>\n
\u2022 WhatsApp:<\/strong> Enviando un mensaje al 3543-516541 y seleccionando la opci\u00f3n correspondiente al tr\u00e1mite que quer\u00e9s realizar.<\/p>\n
\u2022 Tel\u00e9fono:<\/strong> Llamando al 03543-451317 o 03543-451257.
\u2022 WhatsApp<\/strong>: Enviando un mensaje al 3543-516541 y seleccionando la opci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n
Esto implica:<\/p>\n
\u2022 Evitar que est\u00e9 tapada con materiales de construcci\u00f3n o residuos de poda de \u00e1rboles.
\u2022 Protegerla de da\u00f1os, obstrucciones o intervenciones no autorizadas.
\u2022 Repararla o reponerla en caso de deterioro, rotura o robo.<\/p>\n\n\t\t\t\tPreguntas frecuentes<\/h2><\/div>
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n 1. \u00bfCu\u00e1les son los canales de comunicaci\u00f3n?<\/h4><\/div>\n \n <\/div>\n\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\n 2. \u00bfCu\u00e1l es mi n\u00famero de suministro y de titular?<\/h4><\/div>\n \n <\/div>\n\t\t\t<\/div>El n\u00famero de suministro y de titular del servicio figuran en tu factura de agua. \u2022 Revis\u00e1 la parte superior izquierda de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-236404","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cooprc.com.ar\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/236404","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cooprc.com.ar\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cooprc.com.ar\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooprc.com.ar\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooprc.com.ar\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=236404"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/cooprc.com.ar\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/236404\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":236436,"href":"https:\/\/cooprc.com.ar\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/236404\/revisions\/236436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cooprc.com.ar\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=236404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}